Белый Кот - Интервью. ДЛЯ МЕНЯ ГЛАВНОЕ - ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ!

Интервью на IX Ежегодном Форуме компании БЕЛЫЙ КОТ, апрель . В Компании я работаю полтора года, с 2009 года. Пришла сюда случайно и неожиданно. Моя основная работа - в Сбербанке. К нам очень часто приходят люди, приносят разный товар. Госслужащие не могут себе позволить ходить везде в рабочее время, поэтому дистрибьюторы сами приносят товар в государственные организации. И вот однажды к нам пришла женщина с салфетками, которые стоили тогда очень дорого, по крайней мере, для меня. Я вообще не понимала, как за «тряпку» можно отдать почти тысячу рублей, когда так легко дома разрезать полотенце или старую простыню, как мы обычно это делали раньше. Тем более что о микроволокне я тогда ничего не знала и не слышала. Потом люди у меня на глазах вдруг начали это всё раскупать, покупать какие-то салфетки, швабры... Мне было странно видеть, как за швабру отдают две с половиной тысячи рублей и при этом радуются! Я подумала: «Раз все берут, значит, в этом что-то есть!» Купила такую швабру домой. Подарила её маме на Новый год. Я надеялась, что сделала что-то хорошее, но мама обиделась. Сказала: «Вы что, принимаете меня за домохозяйку?» Зато потом, когда мама испытала швабру в работе, впечатление она получила настолько сильное, что по сей день меня благодарит. Это стало поводом для того, чтобы моя мама познакомилась с компанией БЕЛЫЙ КОТ. Женщина, которая приносила продукцию к нам в Сбербанк, стала моим спонсором. Её зовут Надежда Анатольевна Дудина. Думаю, без её поддержки я бы просто не справилась. Надежда Анатольевна с самого начала помогала мне в поставке товара. РЦК у нас тогда ни в городе, ни в республике не было и мы работали с самым близким к нам Региональным Центром г. Пятигорска. Без поддержки спонсора мне тогда было, конечно, тяжеловато: и с основной работы отлучаться так часто не получалось, да и дома бы меня не отпускали без конца ездить в Пятигорск. Спонсор взяла эту миссию на себя. Она привозила весь товар по моему списку, а я на месте делала все отчёты по сети и отправляла через неё. Она подсчитывала наши объемы, мы вместе сверяли отчёты, чтобы всё было правильно. Сеть активно росла. Товар настолько сильно зацепил меня и моих людей, так нам всем нравился, что о нем просто невозможно было не рассказывать! Наверное, у нас был какой-то особенный огонь в глазах, особенно яркие эмоции, нас словно захлестнуло одной волной. Люди регистрировались, начинали работать. Сейчас нас уже больше пятисот человек. Один из моих первых лидеров, который теперь имеет скидку 43%, это как раз наш банковский сотрудник. Под ней сейчас вся наша «сбербанковская» сеть. Наверное, там не осталось ни одного человека там, который бы не был подписан в БЕЛОМ КОТЕ. Я как ходячая реклама, хожу, и все знают, что это БЕЛЫЙ КОТ. Да, подписалось много народу, но есть люди, которые до сих пор не верят и относятся к нам скептически. Но я вижу, что они к этому приходят, пусть даже через других людей. Обороты наши росли. По воле Всевышнего, всё получалось неплохо, но товара требовалось все больше и больше и возить его становилось все труднее. Если раньше привозили сумочку, то теперь надо было везти несколько коробок. Тяжело. Если раньше я писала отчёт на пару строчек или на одном листе, то теперь надо было заполнять несколько двухсторонних альбомных листов. Всё приходилось подгонять, смотреть, кто спонсор, кто новичок, чтобы всё было в правильной последовательности, чтобы баллы переходили... И вот мы открыли РЦК. Работать стало намного легче. Огромное спасибо руководству Компании за то, что пошли нам навстречу и открыли в республике РЦК! Иногда кажется, что все в городе знают о БЕЛОМ КОТЕ, но на самом деле выясняется, что минимум половина ничего о нашей Компании не слышала. Бывает, заходишь за хлебом в магазин, в который заглядываешь каждый день, заговариваешь с продавцом и понимаешь, что он о БЕЛОМ КОТЕ никогда не слышал. К счастью для нас, дистрибьюторов, есть «почва», с которой ещё можно работать. Зато те, кто о нас знает, очень здорово нам помогают - хвалят БЕЛЫЙ КОТ. Никто никогда негативно о нашей Компании не отзывался. Наоборот, говорят: «О, БЕЛЫЙ КОТ?! Да, это классные, чудесные салфетки, щётки, швабры!» Все нас знают, прежде всего, по салфеткам и швабрам. Мало кто знает, что у нас ещё есть полотенца, тюрбаны, халаты и т.д. У меня самой уже есть большая часть продукции БЕЛОГО КОТА. В будущем планирую купить себе всё, что имеется в нашем ассортименте. Мне очень нравятся товары ЭКОтехнологии. У нас, может быть, пока не такой большой выбор техники: утюг, гладильная установка и два АКО, тем не менее, они очень качественные и хорошие. На каком рынке я предпочитаю работать? Конечно, с «тёплым» рынком работать лучше. Человек тебя знает, уважает, доверяет и покупает у тебя продукцию. С «холодным» рынком - сложнее, но если у человека есть потребность в нашем товаре, если он где-то когда-то что-то о нем слышал, он наверняка выйдет к тебе из-за своего рабочего стола. Бывает, приходишь в какое-нибудь учреждение, представляешься и сотрудники, как по мановению волшебной палочки, начинают улыбаться: «Ой, как хорошо, что вы пришли! Мы как раз это и искали…» А если человек о нас совсем не слышал и ты с ним не знаком, то его порой очень сложно переубедить, чтобы купить нашу продукцию. Поэтому продажи на «холодном» рынке не всегда получаются так хорошо, как на «тёплом». Здесь нужен профессионализм и большой, глубокий опыт. Но обязательно надо идти и идти мелкими шажками к этому. У людей в нашем регионе особый менталитет. У меня, например, необходимости заниматься БЕЛЫМ КОТОМ и сетевым маркетингом не было вообще. Я сама из обеспеченной семьи, вполне самодостаточный человек. У меня есть замечательная государственная работа. Всё, что можно было желать человеку из нашего региона и, вообще, где-либо, это всё у меня имеется. Плюс много своих личных преимуществ. Поэтому для меня носить сумки с товаром, честно говоря, было очень унизительно. Но я всё равно это делала. Я сама хотела переломить своё высокомерие, свою гордость. Я ведь раньше всегда оглядывалась на общественное мнение: «Что обо мне люди подумают? Что они обо мне будут говорить? Ведь они могут надо мной смеяться…» Город у нас небольшой, и каждый друг друга знает. Мне было бы неприятно, если бы про меня сказали, что видели, как я хожу по организациям с сумками с логотипом БЕЛОГО КОТА. Но всё это было в самом начале моей работы. И, несмотря на то, что мне было «стрёмно», я все равно ходила, носила сумки, швабры... Сейчас уже, конечно, мне всё равно, что там кто скажет. Теперь я понимаю, что выход на «холодные» контакты в самом начале работы в БЕЛОМ КОТЕ был ошибкой. Когда ты только начал работать в сетевом маркетинге и сразу выходишь на «холодный» контакт, у тебя нет опыта, ты не знаешь, что нужно говорить, что делать. Естественно, с тобой обращаются, как со всеми торговцами, которые ходят по офисам, например, с торговцами книгами. Я видела, как у нас в Сбербанке раньше их выгоняли. Они никому не были интересны. Им высокомерно говорили: «Закройте дверь с обратной стороны, нам это не надо…» И ассоциация с ними была неприятна. Точно так же относились и к нам. В день по организациям ходит много дистрибьюторов, и очень неприятно, когда перед твоим носом закрывают двери. А так бывало часто. Мы могли часами проводить презентации, собирали огромные толпы, срывали народ с обеда, с рабочих мест, и всё равно у нас могли ничего не купить. Было до слёз обидно, но, слава Богу, мы находили в себе силы не останавливаться и продолжали идти вперёд. Если бы мы зациклились тогда на этих отказах, на постоянных «нет», то мы бы не достигли того, к чему сейчас пришли. Несмотря ни на что, если ты веришь, если у тебя есть огромное желание, нужно идти вперёд. А у нас желание такое было и есть до сих пор. Всё познаётся в сравнении. Для своих молодых лет я могу сравнить опыт работы в госучреждениях, - а на государственной работе я работаю уже четыре года, - и опыт работы в сетевом маркетинге, где я работаю полтора года. Срок небольшой, но, тем не менее, это срок. Могу сказать, что это совсем разные вещи. Сетевой маркетинг открывает очень много возможностей. Во-первых, это общение с людьми. Я уже не хотела иметь дело только с компьютером, я стремилась работать именно с живыми людьми. Я очень люблю психологию, поэтому для меня важно было знать, что думают люди по тем или иным вопросам, как они относятся к той или иной ситуации, пускай это будет даже сетевой маркетинг. Ведь чувства и эмоции у всех людей одинаковы, просто они выражают их в разных образах, в зависимости от склада ума, образа жизни, характера и т.д. Общение с людьми было одной из моих задач. Следующая задача - совершенствование себя как личности. Я осознанно и принципиально ходила с сумками по организациям, стараясь переломить в себе излишнюю гордыню и высокомерие. И мне это удалось. Очень здорово, когда ты себя чувствуешь легко и просто. За полтора года я очень здорово изменилась, благодаря БЕЛОМУ КОТУ. Когда ты общаешься с людьми, ты понимаешь, что нужен им. Очень приятно, когда просыпаешься утром не от будильника, а от звонка дистрибьютора, которому постоянно что-то от тебя нужно: то твой совет, то ответ на вопрос – сколько и чего осталось на складе, когда можно прийти забрать товар и так далее. Мне действительно нравилось, что мне звонили с утра до глубокой ночи. Бывало, очень сильно уставала, но это была приятная усталость. Я радовалась, что люди, которые меня окружали, не давали мне забывать о работе. Я постоянно работала, общалась с людьми и совершенствовалась. Раньше мне этого не хватало. Я стараюсь, чтобы отношения были не только по бизнесу. В офисе у меня со всеми очень тёплые отношения. Это большой плюс в деле, которое нас объединяет. Для меня вообще самое главное – это человеческие отношения. Я ими очень дорожу. Конечно, у нас случались и размолвки. Например, по поводу подписания… Возвращаюсь к тому, что город у нас небольшой, все друг друга знают, и получается, что ты приводишь какого-то человека, с которым ты уже поговорил, а его вдруг кто-то перехватывает из твоих «нижних» или из параллельной ветки, начинаются обиды или ссоры, что, мол, «это я первая с ним поговорила...». В таких случаях пытаешься как-то сгладить конфликт. А когда сама попадаешь в такую ситуацию, главное – не скандалить. Я в своём офисе принципиально поддерживаю мирные дружеские отношения, и это отражается на всех. У нас не бывает ссор, скандалов, у нас все всё понимают. Мы всегда можем друг на друга положиться, доверяем друг другу. Стараешься развиваться как личность с разных сторон для того, чтобы быть полезными не только в БЕЛОМ КОТЕ. К каждому человеку у меня свой особый подход, свой способ подачи информации: к родственнику, к знакомому, к незнакомому, к православному, к мусульманину... Здесь важно быть психологом и актёром, чтобы суметь донести до человека полезность своего товара и важность бизнеса. Нужно найти ту самую изюминку, за которую можно будет зацепиться в процессе общения. Но мы всем без исключения рады, всем даём одинаковые знания. Многие интересуются, влияет ли на наш белокотовский бизнес «особая» обстановка в Кавказском регионе. Мне кажется, нет. Потому что именно у нас, в Карачаево-Черкессии, к счастью, нет и не было никаких войн. И на нашем мирном городке и республике в целом это никак не отражается. Наоборот, я бы сказала, что у нас больше «богачей», чем в Москве. У нас люди, если состоятельные, то ОЧЕНЬ состоятельные. А если бедные, то очень бедные. Если предложить покупку салфетки бедному и богатому, то результат покупки будет совершенно разный. Почему-то уговорить богачей намного сложнее, они не поддаются. А бедные понимают больше. Они стараются брать мало, но чтобы было качество. Парадокс, но они берут продукцию намного охотнее и лучше, нежели богачи. Казалось бы, у них денег в обрез, но каждый расставляет свои приоритеты. Я не знаю, на что тратят деньги богачи, наверно, на другие салфетки, которые можно выкидывать каждый день. Но на нашу продукцию их тяжело уговаривать. И в то же время, если они её оценят, то уже оценят хорошо. Потом из них получаются хорошие, добротные и постоянные клиенты. Но их нужно суметь заинтересовать. Я очень люблю читать. У меня дома огромная библиотека – книги и по медицине, и по психологии, и по сетевому бизнесу... Учусь тоже с удовольствием. В прошлом году я была на Региональной конференции. Там проходили семинары, обучающие занятия. Полгода назад, когда приезжала открывать РЦК, в офисе тоже проходило обучение. Я его с удовольствием прошла. Кстати, благодаря БЕЛОМУ КОТУ, я за последние полтора года в третий раз в своей жизни приезжаю в Москву. Это очень приятно. У меня хорошая зрительная память. Я хорошо запоминаю, когда что-нибудь представляю, вижу на картинке или читаю о чем-то. Для меня, с одной стороны, хорошо самообучение, с другой - обучение лидеров, пример людей, которым я доверяю. Мне может давать знания кто угодно, но если я мысленно не подпускаю человека к себе, то не стану его слушать. В то же время, если я слушаю, то воспринимаю информацию очень легко. В принципе, я - легко обучаемый человек. Могу учиться на чьем-то примере. Мне достаточно что-то показать, объяснить, и я запоминаю. Ещё я слушаю диски. Диски надо прослушивать постоянно. То же самое относится и к книгам – их нужно читать и перечитывать. Наверное, все методы обучения хороши. Но самое хорошее, когда ты общаешься с дистрибьюторами и делишься с ними опытом, когда они с воодушевлением, с огнем в глазах рассказывают тебе что-то новое. О том, как там-то они сказали то-то, а им ответили то-то... «А я вот так ответила. Правильно я сделала или нет?..» Растолковываешь человеку ситуацию, и сама тоже в ней больше разбираешься. Происходит осознание, осмысление процесса работы. Мне нужно узнать, что это за человек или подойти к нему с точки зрения психологии, попытаться понять, какие методы воздействия для него могут быть полезны. Когда ты с человеком общаешься какое-то время, то понимаешь, какого он плана. У меня есть особые люди в сети. Может быть, их вышестоящие спонсоры не дают им ту достоверную и полноценную информацию, которую бы они хотели получить, но при этом эти люди так хорошо работают, что ими можно только восхищаться! Они сами постоянно что-то ищут, спрашивают, выпытывают, допрашивают, им всё интересно, они посещают все семинары, что-то дополнительно слушают, и главное - пытаются что-то делать! В них видно огромное желание работать, и с ними хочется работать! Хочется поделиться с ними всем, что знаешь и умеешь. Если такие дистрибьюторы просят, охотно идёшь вместе с ними на презентации. И не хочется, чтобы в таких людях угас огонь. А такого, чтобы человек пришёл, и я бы «по линейке» начала давать ему определённые советы, втолковывать знания – такого не бывает. Всё зависит от самого человека. Если он проявляет желание, то проходит обучение. Мы постоянно говорим о том, что в маркетинге БЕЛОГО КОТА очень много преимуществ. Здесь простой, мягкий и лёгкий маркетинг-план. Об этом знают все дистрибьюторы, все лидеры и все новички. Его практически не ощущаешь, по крайней мере, до тех пор, пока ты не стал лидером. Я не знаю маркетинг-плана лучше. Многие приходят из разных сетевых компаний и начинают жаловаться на то, что там при регистрации огромное количество условий: какие-то выкупы, обязательные закупки... Ты постоянно что-то должен этой компании, вечный её должник. В БЕЛОМ КОТЕ такого нет. Ты регистрируешься в БЕЛОМ КОТЕ. Если ты хочешь, если есть желание, ты строишь свой бизнес. Не хочешь работать - ты всегда можешь оставаться клиентом со скидкой. Здесь нет ничего такого, что бы требовалось делать. Каждый человек волен сам делать всё, что хочет. Это огромный плюс БЕЛОГО КОТА. Но фишка ещё в том, что продукция здесь такая классная, что не работать в этой Компании практически не получается. И люди, если приходят сюда, в основном, конечно, начинают строить свою структуру, создают свою команду. У меня команда «теплая», сплоченная. Я обожаю своих дистрибьюторов и благодарна им за их терпение, за понимание в отношении меня. Бывает, что-то не успеваешь или не можешь сделать в силу своих возможностей. Мои коллеги всегда меня понимают, поддерживают, никогда не протестуют. Я не вижу никакого недовольства или негодования. Огромное им за это спасибо. Очень важно, какой коллектив в твоей команде, какие в нее входят люди. Думаю, если бы я вдруг куда-то ушла, они наверняка не потерялись бы. Они знают, что нужно делать. Сплочённые, умные, грамотные. И при этом у каждого из моей команды много замечательных личных человеческих качеств. Они не пустые люди. Пока у нас два лидера. Сейчас «назревает» ещё несколько 43-процентников. Статусных лидеров пока нет, но мы к этому очень стремимся. Надеюсь, что у нас всё будет хорошо. Я очень была удивлена моей награде, которую получила на прошлой Конференции год назад. Перед Конференцией мне позвонили из Москвы. А я до того с московским офисом никогда напрямую не общалась. И тут мне говорят, что я выиграла бесплатный билет на Конференцию! За несколько месяцев до этого, мой спонсор принесла мне еженедельную газету, где говорилось, что будет проведена ежегодная Конференция, и было бы хорошо на неё попасть. Там подводятся итоги всего года. Я прочитала газету и загорелась огромным желанием поехать на эту Конференцию. Но я знала, что у меня очень строгий папа, и я никогда никуда не выезжала за пределы нашей республики, да ещё и одна, поэтому для меня это было нереально и немыслимо. И я выбросила эту мысль из головы, подумав, что это какая-то ерунда. С другой стороны, желание было настолько огромное, я так сильно этого хотела! Не помню, что я в тот вечер сказала папе, и как он согласился меня отпустить. Для меня лично это было шоком. Ещё меня шокировал звонок из Москвы. Я была удивлена тому, что в огромной Москве заметили такого простого дистрибьютора, как я! Позвонили, решили наградить, да ещё бесплатным билетом на такую огромную ежегодную Конференцию! Мне тогда до безумия было приятно. Я просто не знаю, как выразить свои эмоции. И я всем говорю о том, какая у нас замечательная Компания, которая, оказывается, всё видит и всех замечает. Так что эта награда для меня была очень ценной. Я бы хотела, чтобы наш Черкесск стал чище. Не могу сказать, что у нас один мусор в городе, но я бы хотела, чтобы было лучше. И работаю над этим мысленно. Представляю себе наш город чистым и зелёным. Представляю, что бьют фонтаны, что все без исключения пользуются продукцией БЕЛОГО КОТА. Это моя мечта. Мы уже несём огромную миссию только тем, что распространяем наши товары. Это уже огромный вклад в плане экологии. Перед отъездом я планировала заняться ещё и озеленением своего дома. Начнём пока со своего дома, а там будет видно. Конечно, хотелось бы, чтобы у всех было всё красиво и чисто, зелено и свежо. Надеюсь, что всё получится, не отчаиваюсь, руки не опускаю. Форум оправдал мои самые хорошие ожидания. Веселый банкет, отличные семинары, прямо в тему, такие конкретные. Мне очень понравились тренинги Сергея Зыкина и супругов Дубковских. Мы много всего записали. И по приезде в свой город я планирую всё это применить на практике. Намётки у себя в блокноте я уже сделала. Соберу обязательно огромную презентацию и всем всё это расскажу. Но начать нужно, прежде всего, с себя. Мы были на собрании руководителей РЦК. Владимир Игоревич Стасевич затрагивал животрепещущие темы. И еще нам было важно, чтобы он выслушал нас. Хотелось бы, чтобы и в следующем году в программу Форума внесли что-то интересное. Целый день слушать занятия немножко утомительно. Я не знаю, что именно нужно внести... Может быть, изменить немного форму подачи информации... Если будут конкретные идеи, обязательно напишу в газету. Газету мы стараемся читать всегда. Газета – это классная идея и полезная вещь. Мне кажется, в ней есть практически все, что должно быть в газете. Я бы не хотела, чтобы ее выпуск прекращался. Как сказала Татьяна Владимировна, каждый день происходит что-то новое, в офисе постоянно кипит жизнь. Поддерживать это не так просто, поэтому выпуск газеты – это труд, который нужно ценить. И, естественно, газету нужно читать. Там много всего полезного. Много информации с семинаров лидеров. Иногда бывает материал выступлений Президента Компании. Здорово, что всегда говорится о новинках, рассказывается о конкурсах, подводятся итоги конкурсов, публикуются райтинги работы руководителей РЦК – кто на каком месте. Эта информация очень стимулирует. Ты сидишь и смотришь, а на каком месте твой ближайший регион. Так, он тебя опередил. Интересно, по какой причине это произошло. В следующем месяце я хочу его опередить!